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비밀번호 재설정 시, 인증메일 혹은 인증문자가 오지 않아요.
작성자 : 해커스 금융|조회수 : 6,026

■ 인증메일이 오지 않는 경우
메일 서비스에 따라 메일 도착 시간이 지연될 수 있습니다.

메일이 오랫동안 도착하지 않을 경우 스팸메일함에 분류되어 있지 않은 지 확인해 주시기 바랍니다.
또한 이메일 주소를 정확하게 입력했음에도 불구하고 수신 되지 않은 경우 해당 메일 계정의

[환경설정 > 수신차단 설정]을 확인 후 해커스교육그룹 메일(help@champstudy.com)이

수신거부 목록에 등록되어 있지 않은지 확인해주시기 바랍니다.


■ 인증문자가 오지 않는 경우
통신사에 따라 문자 도착 시간이 지연될 수 있습니다.

휴대폰으로 인증번호가 오랫동안 도착하지 않을 경우, 스팸 문자함에 분류되어 있지 않은 지 확인해 주시기 바랍니다.

위 방법으로 계속 시도를 하는데 이메일 혹은 문자가 발송되지 않는 경우,

하단에 명시된 고객센터로 전화 주시면 문제를 해결해 드리겠습니다.



해커스 금융 고객센터 : 02-537-5000

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