자주묻는질문

자주묻는질문 BEST 10

1:1 문의상담 바로가기

목록

비밀번호가 기억나지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?
작성자 : 해커스 금융|조회수 : 31,398

비밀번호가 기억나지 않으실 때는 해커스 금융에 등록된 회원님의 이메일, 또는 휴대폰으로 임시 비밀번호를 전송 받으실 수 있습니다.

 

먼저, 해커스 금융 홈페이지에서 메인화면의 우측 상단 로그인 섹션의 [아이디/비밀번호 찾기]를 클릭합니다.

 

1. 핸드폰으로 임시 비밀번호 전송받기

 ① [핸드폰번호 인증]을 클릭 후 아이디/이름/생년월일/핸드폰 번호를 정확히 입력 후 [확인]을 클릭합니다.

 ② 이후 보여지는 화면에서 회원가입 시 등록한 핸드폰으로 전송받은 임시비밀번호를 확인하신 후 로그인합니다.

 ③ 임시 비밀번호로 로그인 후에는 바로 [개인정보 수정]에서 비밀번호를 수정해주세요.※ 임시 비밀번호 전송 요청을 하신 후에는 반드시 해커스 금융 회원가입 시 등록한 핸드폰의 [문자 수신함]을 확인해주세요. 

 

 → 해커스 금융에서 회원님께 발송해 드리는 비밀번호 안내메일은 개인정보가 포함된 시스템 자동 발송메일입니다. 휴대폰으로 전송된 비밀번호가 확인되지 않을 경우에는 [스팸문자함]을 확인해주시기 바랍니다.


2. 이메일로 임시 비밀번호 전송받기

 ① [이메일 인증]을 클릭 후 아이디/이름/생년월일/이메일 주소를 입력 후 [확인]을 클릭합니다.

 ② 이후 보여지는 화면에서 회원가입 시 등록한 이메일 계정으로 발송받은 임시비밀번호를 확인하신 후 로그인합니다.

 ③ 임시 비밀번호로 로그인 후에는 바로 [개인정보 수정]에서 비밀번호를 수정해주세요.

 

 ※ 임시 비밀번호 전송 요청을 하신 후에는 반드시 해커스 금융 회원가입 시 등록한 이메일 계정의 [받은 편지함]을 확인해주세요.

 → 해커스 금융에서 회원님께 발송해 드리는 비밀번호 안내메일은 개인정보가 포함된 시스템 자동 발송메일입니다. [받은편지함]에서 안내 메일을 찾지 못하실 경우에는 [스팸편지함]으로 분류되어 있지는 않은지 확인해 주시기 바랍니다.

 

 ※ 위 방법으로 비밀번호 찾기가 불가능할 경우,

 해커스 패스 고객센터 이메일 또는 팩스로 본인을 확인할 수 있는 신분증 사본/성함/임시비밀번호를 안내 받으실 이메일주소 및 핸드폰 번호를 기입해서 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

 

 * 메일문의 : fnhelp@pass.com
* 전화문의 : 02-537-5000 (월~토 : 09:00~23:00 / 일(공휴일) 09:00~22:00 )
* FAX접수 : 02-596-8424

 

목록

No. 제목 조회수
공지  비밀번호가 기억나지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?  31398
29  영상 재생시 버퍼링 문제 해결방법  314767
28  무통장 입금 시, 현금영수증 발급이 가능한가요?  51525
27  카드 결제내역은 어디에서 확인할 수 있나요?  47384
26  신용카드 중복결제가 되었는데 어떻게 하나요?  50867
25  가상계좌가 무엇인가요?  37092
24  해외신용카드로도 결제가 가능한가요?  37148
23  수강생과 신용카드 명의자가 다르면 카드로 결제할 수 없나요?  41608
22  결제가 되었는지는 어떻게 확인할 수 있나요?  34640
21  공부하던 중 궁금한 것이 생기면 누구에게 문의해야 하나요?  47158
20  모바일 수강 방법 (아이패드/갤럭시탭 포함)  511861
19  My 메모장이 무엇인가요?  40417
18  원격지원 서비스 받는 방법  330210
17  수강취소와 환불과정은 어떻게 이루어지나요?  596938
16  수강종료일에는 몇 시까지 수강할 수 있나요?  41515
15  강의를 신청하기 이전에 미리 수강해 볼 수 있나요?  36577
14  아이디를 잊어버렸을 땐 어떻게 해야 하나요?  28037
 비밀번호가 기억나지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?  31398
12  회원정보 수정은 어떻게 하나요?  30574
11  해커스금융 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?  69980
10  회원탈퇴는 어떻게 하나요?  33337