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PC 다운로드 시 loading 창만 나올 때 이렇게 해보세요
작성자 : 해커스 금융|조회수 : 22,589

 

▣ PC 다운로드 Active X가 정상적으로 설치되지 않았을 경우 발생할 수 있는 오류 입니다.

 

 

1. 익스플로러 최적화

① 열려있는 인터넷 창 모두 종료

② [제어판] - [인터넷 옵션] - [보안] 탭 - [인터넷] 선택 후 [사용자 지정 수준] 클릭

     [서명 안 된 Active X 컨트롤 다운로드] [확인]으로 설정 변경

③ [제어판] - [인터넷 옵션] - [일반] 탭 - [검색 기록]의 [설정] 클릭

     [저장된 페이지의 새 버전 확인]을 [페이지를 열 때마다]로 설정 변경

 

 

 

 

2. PC 다운로드  Active X 삭제

① [제어판] - [인터넷 옵션] - [프로그램] 탭 - [추가기능 관리] 선택

② 왼쪽 [표시] 선택항목 하나씩 변경하며, 오른쪽 목록에서 [STM2Down Control] 삭제

③ 삭제 완료 후 홈페이지 접속하여 다운로드 재시도.

④ Active X 설치 후 다운로드 진행

 

 

 

 

 

※ 위 방법으로 해결되지 않는다면 원격제어로 확인이 필요합니다.

  고객센터(02-537-5000)로 문의 주시거나 1:1게시판을 통해 문의 주시기 바랍니다.

 

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