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로그인/로그아웃이 잘 안될 때는 어떻게 해야 하나요?
작성자 : |조회수 : 23,979

이런 오류는 대부분 쿠키파일 오류에 의한 경우이므로 하단의 내용을 확인해보시기 바랍니다.

 

1. 홈페이지 주소를 확인합니다.
 - www.pass.com 뒤에 다른 url이 붙어 있으면 로그인이 되지 않습니다. Com 뒤의 주소를 삭제 후 다시 로그인 해보시기 바랍니다.

 

2. 인터넷 옵션 초기화를 합니다.
 - [도구 > 인터넷 옵션 > 고급 탭에서 "원래대로" > 개인 설정 삭제 > 다시 설정 > 기본 설정 복원 완료]
 - 즐겨찾기에 사이트를 등록해 놓으셨다면 삭제합니다.
 - 임시파일 및 쿠키파일을 삭제합니다. [도구 > 인터넷 옵션 > 검색기록의 "삭제" > "즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존", "임시 인터넷 파일", "쿠키", "기록" 클릭 후 삭제]

 

3. 신뢰사이트에 해커스 패스를 등록합니다.
 - [도구 > 인터넷 옵션 > 보안 탭에서 "신뢰할 수 있는 사이트" > 이 영역에 적용할 보안 수준 "최소"로 변경 > 사이트 클릭 > 신뢰할 수 있는 사이트에 www.pass.com 또는 *www.pass.com 입력 후 추가(하단의 '이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 확인 필요' 체크해제)

 

※ 위 방법으로 해결되지 않는다면 원격제어로 확인이 필요하므로, 고객센터(02-537-5000) 및 1:1게시판을 통해 문의 주시기 바랍니다.

 

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