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샘플영상이 보이지 않아요! (ActiveX설치 바가 나타나지 않을 경우)
작성자 : |조회수 : 31,496

샘플영상이 재생되지 않는다면 일반적으로 강의 플레이어가 정상적으로 설치되지 않은 경우입니다.
해커스 금융에서는 윈도우미디어플레이어와 아쿠아플레이어 총 2가지(미정)의 플레이어를 사용하고 있습니다.

따라서 위 2가지의 플레이어가 정상적으로 설치되어 있는지 확인해 보셔야 합니다.


1. 윈도우미디어플레이어 확인
2. 사용자 계정 컨트롤러 확인(윈도우XP 사용자는 확인할 필요 없음)
3. 인터넷 옵션 확인(아쿠아플레이어의 경우 인터넷 창에서 ActiveX로 설치됨)

 

→ 1. 윈도우미디어플레이어 실행방법
① 키보드에서 윈도우키 + R 동시 클릭 → 실행창에 'wmplayer'를 입력합니다.
② 윈도우미디어플레이어 설치가 완료되지 않았을 경우 설치를 완료합니다.
③ 윈도우미디어플레이어를 찾지 못할 경우 웹에서 파일을 다운받아 설치합니다.
(윈도우KN 또는 N버전은 윈도우미디어플레이어가 지원되지 않습니다.)

 

→ 2. 사용자 계정 컨트롤러 확인(윈도우XP사용자는 확인할 필요없음)
<윈도우7>
① [시작]에서 검색창에 'uac'를 입력합니다.
② 실행되는 창에서 알림조건을 '알리지 않음'으로 바를 내린 후 [확인]을 클릭합니다.
③ 컴퓨터를 재부팅 합니다.

<비스타>
① 제어판에서 사용자 계정을 선택합니다.(사용자 계정이 보이지 않을 경우 제어판 왼쪽에서 '클래식 보기'선택)
② 사용자 계정 컨트롤 '사용/사용안함'을 클릭합니다.
③ '사용자 계정 컨트롤을 사용하여 컴퓨터를 봅다 안전하게 보호'를 체크해제합니다.
④ 컴퓨터를 재부팅합니다.

 

→ 3. 인터넷 옵션 확인
① 열려 있는 인터넷 창을 모두 닫습니다.
② 제어판에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
③ 인터넷 옵션 창에서 [보안]탭을 선택하여 [사용자 지정수준]을 클릭합니다.
④ 보안설정-신뢰할 수 있는 사이트 창에서 [서명안된 ActiveX ]를 '확인'으로 변경합니다.
⑤ 모든 설정의 확인이 완료되면 사이트에 접속하여 확인하시기 바랍니다.

 

※ 위의 1~3번까지의 방법으로도 해결되지 않을 경우, PC에 설치된 프로그램 및 인터넷 접속방법을 확인해야 합니다.

1. 새로운 추가기능 설치를 방해할 수 있는 프로그램 확인 : 노턴 안티바이러스/맥아피/익스플로러가 아닌 다른 웹 브라우저 등 → 해결방법 : 익스플로러 외 다른 브라우저 이용금지, 노턴/맥아피 방화벽 해제

2. 설치된 추가기능의 동작을 방해할 수 있는 프로그램 확인 : 각종 툴바, V3 아사이트 가드 등 → 해결방법 : 툴바 삭제, V3사이트 가드 해제/삭제 또는 해커스 패스 사이트 추가

 

→ 위의 방법으로도 해결되지 않을 경우 해커스 금융 고객센터(02-537-5000)로 문의 주시면 기술상담을 통해 문제를 해결해 드리겠습니다.

 

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