금융 자유게시판HOME > 은행/외환 > 학습게시판 > 금융 자유게시판

11월 AFPK 0원반 전산세무회계 0원합격패스

목록

업무 서비스에 항의합니다.
작성자 : 한가람|조회수 : 5,087|등록일 : 2016-12-02


안녕하세요.

단순 교재 배송에 관련 문제가 아니라서 자유게시판에 글을 남깁니다.


지난주에 fat1급 시험을 마치고

원가회계만 추가로 공부하고 시험볼 생각으로

해커스 전산회계 1급 강의를 결제했습니다.

이번주 시험인데 교재는 감감 무소식입니다.


첨부한 사진을 보면

11/28에 결제된 수업에 관한 교재가,, 금일 컴퓨터 날짜인 12/02까지 도착하지 않았습니다.

원가회계와 기출문제로만 공부하려고 한 계획이 물거품이 되었네요.


문제는 지속적으로 상담원과 통화했고, 제 나름대로 한진택배에 전화 연락이 되지 않아서

모바일 문자로 남기며 연락을 시도했습니다.


제가 불만족한 상황은

오늘 다시 통화한 상담원은 교보문고 측도 한진택배와 연락해야 하는 것이기 때문에

상황이 어떤지를 체크하여 오늘 배송이 되지 않더라도 다시금 연락을 준다고 했습니다.

헌데 연락이 없습니다. 내일은 토요일이구요.


업무가 바빠서 해결해야 할 일에 소홀해 질 수는 있지만

배송을 5일이나 기다린 수험자에게는 매우 이 서비스가 불만스러울 뿐입니다.


해커스 금융만의 문제는 아닐겁니다. 교보문고.. 한진택배...

고객이 지속적으로 (실제로 저는 결제날에도 전화하여 사정을 설명하고 빠른 택배를 요청했습니다)

전화하여 배송에 문제가 있음을 이야기 했으면.. 좀 더 관심을 가져줬어야 하는것 아닌가 합니다.


그리고 요즘 시대에

배송이 명절도 아닌데 월화수목금 5일이나 배송이 안됩니까..

이런 문제점을 과소평가 하지 않았음 좋겠습니다. 타업체의 배송부분이라고 가볍게 여기지

마시고 서비스 유통 문제에 관심을 가지셨음 좋겠습니다.


아무래도.. 시험장에 교재없이 들어갈거 같..죠?




목록

No. 제목 글쓴이 조회수
공지 [최신] 2019 해커스 은행FP(자산관리사) 베스트셀러 1위   해커스 금융 11504
공지 [필독] 2019 최신 증권/펀드/파생자문인력 교재 베스트셀러 1위   해커스 금융 11758
공지 [최신] 2019 교보문고 전산회계/세무 교재 베스트셀러 TOP 3   해커스 금융 13727
공지 응답하라, 금융인! 나에게 맞는 금융 자격증 알아보고 한 번에 합격하자   해커스 금융 9239
공지 [필독] 최신 투자자산운용사 교재 베스트셀러 TOP7  [2] 해커스 금융 11748
2162  이번 펀드투자권유대행인시험 [1] 으*컁
5496
2161  투자자산운용사 기본강의 투자자산 기본강의는 없나요 ???... [3] 입**보
6824
2160  전산세무2급파일이 다운이안됩니다 [1] 백*준
6501
2159  [최신] 2018 은행 FP 베스트셀러 1위  해***융
7090
2158  전산세무2급 문의요 [3] 김*희
7882
2157  회계와 세무의 차이 [2] 조*준
7475
2156  외환전문역 합격보장반 이론강의시 교재? [1] 윈*
6242
2155  증권투자권유대행인 기본서강의. [2] ㅇ**!
5271
2154  전산회계 1급 69회 기출문제 해설강의 질문드립니다 [1] 게***짱
4896
2153  문의 [1] 오*희
5107