■ 사용하시는 PC가 Windows Vista 이상일 경우

인터넷 익스플로러가 관리자 권한으로 실행되지 않아

플러그인 파일이 정상적으로 다운로드 되지 않는 사항입니다.

* 아래 방법으로 진행 후 강의재생 확인 부탁드립니다.

1. Internet Explorer 아이콘을 마우스 우클릭 하여 [관리자 권한으로 실행] 클릭
(바로가기 아이콘이 작업표시줄에 있을 경우 마우스 우클릭 후

  Internet Explorer  글자위에서 마우스 우클릭 한번 더 진행)

2. 열린 익스플로러 창에서 금융사이트 접속하여  강의재생 확인

3. 같은 오류로 재생이 되지않으면 아쿠아 플레이어 수동 재설치
  1) [제어판] - [프로그램 추가 및 제거 (프로그램 및 기능)] - [Aqua Player] 삭제
  2)  아래 링크를 통해 [Aqua player] 수동설치 진행
       http://fn.pass.com/site/?st=customer&idx=203

  3) 익스플로러 관리자권한실행 -금융 사이트(fn.pass.com)에 접속하여 다시 강의재생  확인

■ 플러그인 초기화 / 스킨 다운로드 에러 조치방법 (2)

1. 아래 위치에서 [CDNetworks]폴더이름을 [CDNetwork]로 변경

WIN XP :
C:\Documents and Settings\[컴퓨터 이름]\Application Data\CDNetworks

WIN VISTA / WIN 7 / WIN 8
C:\사용자(Users)\[컴퓨터 이름]\AppData\Roaming\CDNetworks

2. 해커스 금융 사이트(fn.pass.com)에 접속하여 다시 강의재생  확인

위 방법으로 해결되지 않을 경우 원격제어를 통한 확인이 필요합니다.

※ 문의사항 및 자세한 점검 등을 원하실 경우에는 고객센터(02-537-5000) 또는 1:1게시판을 통해 문의 주시기 바랍니다..