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아쿠아플레이어 오류 시 조치사항

작성자 : 해커스 금융|조회수 : 212,434

아쿠아플레이어가 설치 도중 멈춤, 인터페이스 구성 후 멈춤, 스킨다운로드 에러 발생 등의 아쿠아플레이어 와 관련한 오류가 있을 경우 아래의 설명을 따라 조치해보시기 바랍니다.

1. 아쿠아플레이어 제거
2. 아쿠아웹플레이어 제거
- [인터넷 옵션 > 설정 > 개체보기 > AquaWebPlayer 모두 삭제
3. DRM폴더 확인 후 삭제
① [내 컴퓨터 > 도구 > 폴더옵션 > "보기" 탭 > 보호된 운영체제 파일 숨기기 체크 해제/숨김파일 폴더 표시 선택]
② [내 컴퓨터 > C드라이브 > Documments and Setting → All Users → DRM폴더 확인 후 삭제]
4. 인터넷 옵션에서 임시파일 및 쿠키파일 삭제
5. 재부팅 후 강의실 입장하여 아쿠아플레이어 재설치 후 강의 재생 확인

※ 위의 방법으로도 해결하지 못하셨으면 원격제어로 확인을 받으시길 바랍니다.
고객센터(02-537-5000) 및 1:1 게시판을 통해 문의 주시기 바랍니다.

No.	제목	조회수
	아쿠아플레이어 오류 시 조치사항	212434
64	동영상 재생시 화면이 끊겨서 나와요.	25231
63	어플에서 지원 가능한 OS 버전이 어떻게 되나요?	35782
62	루팅 된 핸드폰에서도 사용 가능한가요?	24953
61	네트워크 불안정으로 다운로드가 중지되었습니다. 이어서 다운받을수 있나요?	22543
60	이미 다운로드한 영상을 여러번 다운받을 수 있나요?	24820
59	다운로드한 영상을 삭제하려면 어떻게 하나요?	23464
58	다운로드한 영상의 수강 기간은 어떻게 되나요?	26182
57	다운로드한 영상은 어디에서 학습할 수 있나요?	34046
56	다운로드 시 영상 한 개의 용량은 얼마나 되나요?	25531
55	모든 스마트폰에서 동영상강의를 수강할 수 있나요?	71850
54	모바일 강의에서도 일시정지 서비스와 수강연장 서비스를 이용할 수 있나요?	36849
53	모바일에서 진행하는 강의와 PC사이트에서 진행하는 강의가 동일한가요?	30824
52	모바일웹에서는 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?	32013
51	모바일웹에서도 강의 결제가 가능한가요?	23360
50	모바일 강의 서비스는 어떻게 결제하나요?	39749
49	로그인/로그아웃이 잘 안될 때는 어떻게 해야 하나요?	35436
48	동영상 화면이 이상해요! (동영상 화면에 문제가 있을 경우)	111166
47	강의 영상이 잘려서 나와요!	23152
46	강의실 입장 시 계속 같은 페이지만 반복되요!	26798
45	샘플영상이 보이지 않아요! (ActiveX설치 바가 나타나지 않을 경우)	44029

No.

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