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비밀번호가 기억나지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?
작성자 : |조회수 : 16,398

비밀번호가 기억나지 않으실 때는 해커스 금융에 등록된 회원님의 이메일, 또는 휴대폰으로 임시 비밀번호를 전송 받으실 수 있습니다.

 

먼저, 해커스 금융 홈페이지에서 메인화면의 우측 상단 로그인 섹션의 [아이디/비밀번호 찾기]를 클릭합니다.

 

1. 핸드폰으로 임시 비밀번호 전송받기

 ① [핸드폰번호 인증]을 클릭 후 아이디/이름/생년월일/핸드폰 번호를 정확히 입력 후 [확인]을 클릭합니다.

 ② 이후 보여지는 화면에서 회원가입 시 등록한 핸드폰으로 전송받은 임시비밀번호를 확인하신 후 로그인합니다.

 ③ 임시 비밀번호로 로그인 후에는 바로 [개인정보 수정]에서 비밀번호를 수정해주세요.※ 임시 비밀번호 전송 요청을 하신 후에는 반드시 해커스 금융 회원가입 시 등록한 핸드폰의 [문자 수신함]을 확인해주세요. 

 

 → 해커스 금융에서 회원님께 발송해 드리는 비밀번호 안내메일은 개인정보가 포함된 시스템 자동 발송메일입니다. 휴대폰으로 전송된 비밀번호가 확인되지 않을 경우에는 [스팸문자함]을 확인해주시기 바랍니다.


2. 이메일로 임시 비밀번호 전송받기

 ① [이메일 인증]을 클릭 후 아이디/이름/생년월일/이메일 주소를 입력 후 [확인]을 클릭합니다.

 ② 이후 보여지는 화면에서 회원가입 시 등록한 이메일 계정으로 발송받은 임시비밀번호를 확인하신 후 로그인합니다.

 ③ 임시 비밀번호로 로그인 후에는 바로 [개인정보 수정]에서 비밀번호를 수정해주세요.

 

 ※ 임시 비밀번호 전송 요청을 하신 후에는 반드시 해커스 금융 회원가입 시 등록한 이메일 계정의 [받은 편지함]을 확인해주세요.

 → 해커스 금융에서 회원님께 발송해 드리는 비밀번호 안내메일은 개인정보가 포함된 시스템 자동 발송메일입니다. [받은편지함]에서 안내 메일을 찾지 못하실 경우에는 [스팸편지함]으로 분류되어 있지는 않은지 확인해 주시기 바랍니다.

 

 ※ 위 방법으로 비밀번호 찾기가 불가능할 경우,

 해커스 패스 고객센터 이메일 또는 팩스로 본인을 확인할 수 있는 신분증 사본/성함/임시비밀번호를 안내 받으실 이메일주소 및 핸드폰 번호를 기입해서 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

 

 * 메일문의 : fnhelp@pass.com
* 전화문의 : 02-537-5000 (월~토 : 09:00~23:00 / 일(공휴일) 09:00~22:00 )
* FAX접수 : 02-596-8424

 

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