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자주묻는질문

비밀번호 재설정 시, 인증메일 혹은 인증문자가 오지 않아요.

작성자 : |조회수 : 16,770

■ 인증메일이 오지 않는 경우
메일 서비스에 따라 메일 도착 시간이 지연될 수 있습니다.

메일이 오랫동안 도착하지 않을 경우 스팸메일함에 분류되어 있지 않은 지 확인해 주시기 바랍니다.
또한 이메일 주소를 정확하게 입력했음에도 불구하고 수신 되지 않은 경우 해당 메일 계정의

[환경설정 > 수신차단 설정]을 확인 후 해커스교육그룹 메일(help@pass.com)이

수신거부 목록에 등록되어 있지 않은지 확인해주시기 바랍니다.

■ 인증문자가 오지 않는 경우
통신사에 따라 문자 도착 시간이 지연될 수 있습니다.

휴대폰으로 인증번호가 오랫동안 도착하지 않을 경우, 스팸 문자함에 분류되어 있지 않은 지 확인해 주시기 바랍니다.

위 방법으로 계속 시도를 하는데 이메일 혹은 문자가 발송되지 않는 경우,

하단에 명시된 고객센터로 전화 주시면 문제를 해결해 드리겠습니다.

해커스금융 고객센터 : 02-537-5000

No.	제목	조회수
	비밀번호 재설정 시, 인증메일 혹은 인증문자가 오지 않아요.	16770
19	휴면계정 해제가 안되는 경우	8889
18	개인정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?	33113
17	강제로 회원탈퇴가 될 수 있나요?	25951
16	탈퇴 후, 재가입이 가능한가요?	32225
15	탈퇴하고 싶습니다. 어떻게 하면 되나요?	32940
14	회원정보수정 시 통합 사이트의 회원정보는 일괄 수정되나요?	24003
13	이메일이나 휴대폰 문자서비스(SMS)를 수신하고 싶지 않습니다.	25387
12	비밀번호는 어떻게 변경할 수 있나요?	21794
11	아이디를 변경하고 싶습니다.	17097
10	개명으로 인한 이름 변경은 어디에서 하나요?	26277
	비밀번호 재설정 시, 인증메일 혹은 인증문자가 오지 않아요.	16770
8	아이디/비밀번호 찾기 시 휴면계정이라고 나옵니다.	22127
7	아이디/비밀번호 찾기를 위해 인증을 해야 하는데, 등록했던 이메일/휴대폰번호가 기억나지 않습니다.	18098
6	아이디/비밀번호를 잊었는데 어떻게 해야 하나요?	14728
5	휴면계정해제를 하려하는데, 인증문자 혹은 인증메일이 오지 않아요.	20804
4	로그인 화면에서 로그인 상태 유지는 무엇인가요?	18732
3	서비스에 로그인 했는데 통합회원전환 안내 화면이 나옵니다. 왜 그런가요?	18906
2	로그인을 했는데, 비밀번호를 변경 하라고 합니다. 왜 그런가요?	15584
1	아이디와 비밀번호를 정확히 입력 했는데 휴면 상태가 되었다고 합니다.	16358

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